Kokiomis kalbomis kalba asistentas?
+
Pagrindinė kalba – lietuvių. Asistentas taip pat kalba angliškai, rusiškai ir kitomis kalbomis: kai skambinantysis prabyla kita kalba, jis gali pereiti į ją ir paslaugas, kainas bei darbo laiką paaiškinti ta pačia kalba. Jei jūsų klientams svarbi konkreti kalba, parašykite – patikrinsime ją prieš paleidimą. Savitarna pasiekiama lietuvių, anglų, rusų, lenkų ir ukrainiečių kalbomis.
Ar asistentas gali ir pats skambinti klientams?
+
Taip. Be atsiliepimo į skambučius, asistentas gali skambinti: pasiūlyti jūsų paslaugas ar prekes, susisiekti su užklausas palikusiais klientais, priminti apie vizitus, pakviesti sugrįžti ankstesnius klientus ar paklausti atsiliepimo. Registruodamiesi pažymėkite „Skambinti klientams“, o skambučių sąrašą ir scenarijų suderinsime kartu. Fiziniams asmenims skambinama tik esamiems klientams arba gavus jų sutikimą; įmonėms skambinti galima.
Ar asistentas skambės kaip robotas?
+
Geriausia išgirsti patiems: puslapio viršuje įveskite savo svetainę ir pasikalbėkite su asistentu naršyklėje, o skiltyje „Balsai“ paklausykite visų 12 lietuviškų balsų. Balsai natūralūs ir šilti, tačiau skambinantieji žinos, kad kalba su AI: pokalbio pradžioje asistentas prisistato kaip virtualus asistentas ir praneša, jei pokalbis įrašomas. To reikalauja ES dirbtinio intelekto aktas.
Ar galiu pasilikti savo dabartinį numerį?
+
Taip, numerio keisti nereikia. Per 1 darbo dieną gausite asistento +370 numerį (jis įskaičiuotas į kainą) ir į jį nukreipsite skambučius savo telefone. Telia klientams (kodai su viena žvaigždute): kai neatsiliepiate – *61*asistento numeris#, kai užimta – *67*asistento numeris# (veikia tik kai išjungtas skambučio laukimas), kai telefonas išjungtas ar nepasiekiamas – *62*asistento numeris#. Tele2 ir Bitė klientams (kodai su dviem žvaigždutėmis): **61*asistento numeris#, **67*asistento numeris#, **62*asistento numeris#. Išjungsite kodais ##61#, ##67#, ##62#, o Bitė klientai visus peradresavimus gali išjungti kodu ##002#. Peradresuotų skambučių kainą nustato jūsų operatorius pagal jūsų planą. Instrukciją su jūsų numeriu rasite savitarnoje.
Kaip asistentas sužino apie mano verslą?
+
Per ~30 sekundžių jis perskaito jūsų svetainę: paslaugas, kainas, darbo laiką, adresą ir DUK. Vėliau savitarnoje galite papildyti žinias ir nustatyti taisykles, pvz., kada perjungti skambutį jums.
Ar galiu pasirinkti ir vėliau pakeisti asistento balsą?
+
Taip. Galite rinktis iš 12 lietuviškų moteriškų ir vyriškų balsų – visi jie įskaičiuoti į kiekvieną planą be papildomo mokesčio. Balsą pasirenkate registruodamiesi, o vėliau pakeisti galite bet kada savitarnos sistemoje vienu paspaudimu: naujas balsas pradeda veikti iškart nuo kito skambučio.
Su kokiais kalendoriais veikia registracija?
+
Asistento užregistruoti vizitai iškart matomi savitarnoje. Galima sinchronizuoti su populiariais kalendoriais ir integruoti su kitomis registracijos sistemomis – parašykite, kokią sistemą naudojate, ir padėsime prijungti.
Kas nutinka po 7 dienų?
+
Bandomasis laikotarpis baigiasi po 7 dienų arba išnaudojus 30 min. pokalbių. Registruodamiesi pridedate mokėjimo kortelę, bet šiandien nieko nenuskaičiuojame – pirmas mokėjimas tik pasibaigus bandomajam laikotarpiui. Jei nenorite tęsti, atšaukite prenumeratą savitarnoje iki tol – nieko nemokėsite, o asistentas nustos atsiliepti.
Kas nutinka, kai baigiasi minutės?
+
Asistentas dirba toliau, o papildoma minutė kainuoja 0,35 € be PVM. Kiek minučių liko, visada matote savitarnoje.
Kaip pasirašoma sutartis?
+
Visiškai internetu. Registruodamiesi peržiūrite Paslaugų teikimo sąlygas ir Duomenų tvarkymo sutartį ir patvirtinate jas paspaudimu. Pasirašytą sutartį (PDF) su data ir laiku iškart rasite savitarnoje. Sąskaitos išrašomos su PVM.
Ar mano klientų duomenys saugūs? Kaip su BDAR?
+
Duomenis tvarkome pagal BDAR, perduodami jie tik šifruotu ryšiu. Registruodamiesi pasirašote Duomenų tvarkymo sutartį – ją visada rasite savitarnoje. Įrašų ir santraukų saugojimo terminą nustatote patys, o ištrinti juos galite bet kada. Su visais subtiekėjais sudarytos duomenų tvarkymo sutartys.
Ar galiu atsisakyti bet kada?
+
Taip. Mėnesinį planą galite nutraukti bet kada – jis galioja iki apmokėto laikotarpio pabaigos. Bandomuoju laikotarpiu nieko nemokate. Jokių paslėptų mokesčių ar ilgalaikių įsipareigojimų.